Identificación
La identificación adecuada del vehículo y/o producto es responsabilidad exclusiva del cliente.
La inspección y el ajuste adecuados del producto antes de cualquier modificación (por ejemplo, pintura, imprimación, perforación, etc.) es responsabilidad exclusiva del cliente.
Cualquier modificación necesaria para un ajuste adecuado y montaje final es responsabilidad exclusiva del cliente. Las capotas pintadas o preparadas no son reembolsables.
Cuando se trata de entrega o envío, es posible que se requiera un pedido por escrito.
ENVÍO Y ENTREGA
FOB Decatur, EN 46733
Big Truck Hoods hace todo lo posible para enviar los pedidos dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción. Los productos pedidos especiales se enviarán tan pronto como el producto se entregue y esté disponible.
DAÑOS Y DEVOLUCIONES
Se han tomado todas las medidas para garantizar que todos los productos estén correctamente empaquetados para su envío.
Es responsabilidad exclusiva del transportista entregar los productos en buenas condiciones y originales; Big Truck Hoods no es responsable de ningún daño o pérdida durante el transporte.
Si falta alguna pieza del producto o pedido, es responsabilidad del cliente comunicarse con Big Truck Hoods de inmediato.
Si cualquier producto o pedido se recibe como un paquete/caja/palé/caja dañado o abierto, se requiere una inspección completa y minuciosa del contenido y se debe escribir "DAÑADO" en la hoja de entrega, junto con una descripción completa de cualquier y todo daño. Cualquier producto o pedido dañado y/o abierto que haya sido firmado sin marcar “DAÑADO” y una descripción en la hoja de entrega pasa a ser responsabilidad exclusiva del cliente.
Si se encuentran daños después de desembalar la mercancía, cuando corresponda, es responsabilidad del cliente comunicarse con Big Truck Hoods de inmediato y dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega original.
DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE
Teléfono: 1-877-839-0159
Fax: 1-260-565-3146
Correo electrónico: support@bigtruckhoods.com
Antes de devolver cualquier producto, se debe obtener la aprobación previa de Big Truck Hoods. Las capotas pintadas o preparadas no son reembolsables.
No se aceptarán productos devueltos sin aprobación previa.
Big Truck Hoods organizará los métodos de envío de cualquier producto devuelto.
Cualquier devolución por cambio, crédito o reembolso debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. No se considerarán devoluciones pasados los 30 días.
Las devoluciones deben tener el Número de autorización de devolución (RMA#) claramente escrito en el exterior de la caja, paleta o paquete. Para obtener el número de RMA, llame al 1-877-839-0159.
Cualquier devolución debe indicar el motivo de la devolución y el estado del producto.
Cualquier cargo de devolución resultante de un error en el pedido o de otro tipo es responsabilidad del cliente.
Cualquier cargo de devolución resultante de un error en el envío es responsabilidad de Big Truck Hoods.
Todos los gastos de envío o manipulación originales no son reembolsables.
Para cambio, crédito completo o reembolso completo, cualquier producto devuelto debe devolverse en condiciones limpias y originales. No se puede emitir ningún crédito o reembolso por cargos especiales de manipulación, flete o envío, a menos que lo indiquemos expresamente. Todos los productos devueltos deben empaquetarse correctamente para garantizar que no haya daños por parte del transportista y deben estar asegurados por su valor total en caso de daño/pérdida por parte del transportista, cualquiera de los cuales será responsabilidad exclusiva del cliente. Cualquier daño de los artículos devueltos como resultado de un embalaje inadecuado puede resultar en una reducción o ausencia de crédito o reembolso.
Cualquier alteración cosmética o estructural después de la compra da como resultado la no devolución del producto y la anulación de la garantía.
Cualquier producto dañado estará sujeto a una tarifa de reposición mínima del 20%. Big Truck Hoods se reserva el derecho de cambiar la tarifa de reposición sin previo aviso.
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Capós de camiones grandes
1660 N 600 W
Decatur IN, 46733
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